شروط وأحكام استخدام منصة Sensei AI

طبيعة الخدمة

Sensei AI هي منصة مؤتمتة بالكامل تقدم نماذج ذكاء اصطناعي تفاعلية (وكلاء أذكياء) بناءً على حقن السياق والبيانات التي يزودنا بها العميل. المنصة غير مسؤولة عن أي ردود خاطئة أو غير دقيقة قد تصدر من الذكاء الاصطناعي، ويقع على عاتق المشترك مراجعة وضبط البرومبت الخاص به.

الحسابات والاشتراكات

يشترط للاستفادة من الخدمات الاشتراك في إحدى الباقات المتاحة (التجريبية، النمو، المتقدمة). يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً شهرياً، ويحق للمنصة إيقاف الخدمة تلقائياً في حال تجاوز حد الرسائل المقررة للباقة أو التعثر في الدفع.

الاستخدام العادل ومنع إساءة الاستخدام

يلتزم العميل بعدم استخدام البوت لإرسال رسائل سبام (Spam)، أو محتوى مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يحق للنظام حظر أي رقم جوال يستنزف موارد الـ API بشكل مشبوه فوراً ودون تعويض.

سياسة إلغاء الاشتراك والتحصيل

يمكن للعميل إلغاء اشتراكه في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر البريد الرسمي support@senseiaiksa.com أو عبر واتساب على الرقم الرسمي لمنصة Sensei AI، وسيستمر عمل البوت حتى نهاية الفترة المدفوعة دون تجديد تلقائي بعدها.

أما استرداد المبالغ المدفوعة فتحكمه سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ، وتشمل حق الاسترداد الكامل خلال 72 ساعة من الدفع قبل بدء التشغيل الفعلي، والاسترداد التناسبي عند وجود خلل تقني من طرفنا. راجع الصفحة للاطلاع على الشروط والمدد الزمنية وآلية تقديم الطلب.